Kundvagnen laddas  
PÅFYLLD VINTERREA! Fynda här >

Returtjänst

BYTEN OCH RETUR

Vill du byta storlek eller har du bara ångrat dig?
Registrera enkelt din retur via vår returtjänst som du hittar längre ned.

Läs igenom nedanstående instruktioner innan du genomför din retur till oss.
 

KONTROLLERA

Innan du returnerar din vara, kontrollera gärna detta.

  • Att varan är i ursprungsskick
  • Att alla produktlappar sitter kvar
  • Att du inte brutit eventuell plombering
  • Om varan kom i en förpackning (kartong eller liknande) skall denna vara inakt och fraktsedeln får inte fästas direkt på denna kartong. 

Ovanstående punkter är en samanfattning av de viktigaste punkterna i våra köpvillkor avseende returer. Observera att vi inte kan godkänna returer som ej lever upp till dessa. Då kan vi komma att skicka tillbaka varan till dig alternativt dra av ett belopp för värdeminskning i samband med återbetalning/kreditering till dig.

Våra fullständiga köpvillkor kan du hitta här.

SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR

1. PACKA

Packa varorna väl och emballera ordentligt. Se till att alla orginalförpackningar finns med. Om du återanvänder emballaget som varorna kom med, se till att gamla fraktetiketter är borttagna. (Om du har valt faktura, kontakta gärna Klarna för att rapportera retur och därmed pausa din faktura)

2. RETURSEDEL

När du registrerat din retur i Returtjänsten får du en QR-kod. Du kan visa upp denna kod hos ditt Postnord-ombud så skriver de ut retursedeln åt dig. Du får även retursedeln via e-mail och kan välja att skriva ut den själv och fästa på paketet.
Lämna sedan paketet hos ditt närmaste PostNord ombud. Se till att inga gamla fraktetiketter sitter kvar på emballaget. Anteckna sändningsnumret och be ombudet om inlämningskvitto. 

3. KOSTNAD

Kostnaden för returen är 45:-. Den dras från det belopp som du får tillbaka för varorna du returnerat.

4. BEKRÄFTELSE

Så fort vi har godkänt din retur så får du en bekräftelse på email. Vi skickar samtidigt en återbetalning till dig för varorna, det kan dock ta några dagar innan du har pengarna på ditt konto.

Klicka på knappen nedan för att registrera din retur:

Öppna returtjänsten

 

Hanteringstid
Hanteringstiden för returer är mellan 4-14 dagar från ankomstdatum. För att se när din retur kom till oss, vänligen skriv in sändningsnumret som står på fraktsedeln hos Postnord Track and Trace.

Byte av vara
Vi har endast möjlighet till återköp, vilket betyder att du på egen hand måste köpa varan du önskar byta till på nytt. Däremot anser vi att man inte skall betala returfrakt vid byten och ber dig då lägga en lapp i paketet där det står "byte". Detta gör endast att du inte blir debiterad någon returfrakt. Vi skickar ej ut nya varor.
Har du köpt varan till kampanjpris behåller du samma pris genom att lämna ett meddelande i kassan med texten "Byte *ordernummer* *Vara*" när du beställer den nya produkten. 

Reklamation
Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss först genom att skicka ett mail till [email protected] med rubriken "Reklamation *ORDERNUMMER* *VARA*". Bifoga även en bild på felet. Du kan även använda kontaktformläret genom att klicka på frågetecknet i nedre högra hörnet av sidan. 

 

Produkten läggs i din varukorg.
Produkten har lagts
till i din varukorg.