Byten och Returer – Så gör du
Byten och returer – så gör du
Hos oss har du 30 dagars öppet köp från att du tagit emot varan. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick, fri från lukt och märken (t.ex. från husdjur), med alla produktlappar kvar och eventuell plombering obruten.
Returnera eller ångra köpet?
Du väljer själv hur du vill göra. Vill du bara skicka tillbaka en vara är en vanlig retur det snabbaste sättet.
Returnera eller byt en vara·Snabbast – returetikett direkt
Registrera din retur i vår returtjänst så får du returetiketten omgående.
widforss.se – lägg länken på “Registrera din retur”:
milrab.se – lägg länken på “Registrera din retur”:
Jag vill ångra mitt köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lag. När du ångrar köpet lämnar du en uttrycklig ångerförklaring och får en tidsstämplad bekräftelse via e-post. Ångerärenden hanteras separat från vanliga returer och kan ta något längre tid.
Jag vill ångra mitt köp.
Undantag från ångerrätt och retur
Följande kan inte returneras eller omfattas inte av ångerrätten:
- Hygienartiklar: underkläder och strumpbyxor.
- Sport-BH returneras endast om den är fri från deodorantfläckar och lukt.
- Öppnade hygien- eller förbrukningsartiklar (t.ex. öppnade lockpipor) och livsmedel.
- Elektronik räknas som använd om produkten tagits i bruk eller förpackningen öppnats så att varan inte kan säljas som ny. Är förseglingen endast bruten för inspektion utan att varan tagits i bruk anses den fortfarande som ny, förutsatt att alla tillbehör och all förpackning returneras i samma skick.
- Skor och andra varor får inte skickas i enbart produkt-/skokartongen. Använd lämplig ytterförpackning. Skadad eller saknad originalförpackning gör att varan anses som använd.
Endast Widforss (jaktsortiment): Aktiverade Tracker Hunter-licenser omfattas inte av ångerrätten. Vid retur och byte av vapenskåp tillkommer självkostnadsfrakt.
Så här returnerar du
1. Packa varorna
- Använd originalemballage om möjligt och ta bort gamla fraktetiketter.
- Har du betalat med Klarna faktura, pausa fakturan i Klarna-appen.
2. Registrera din retur
- Sök fram din beställning med ordernummer (5–6 siffror) och e-postadressen som användes vid köpet. I leveransbekräftelsen står centra-xxxxx – ange endast siffrorna.
3. Lämna in paketet
- Visa QR-koden hos ditt PostNord-ombud, eller skriv ut retursedeln själv. Be om inlämningskvitto och spara det tills returen behandlats.
4. Kostnad
- Returfrakt kostar 49 kr och dras från återbetalningen. Avgiften inkluderar spårning och försäkring. Du får välja annan returmetod, men ansvarar då själv för paketet tills vi tagit emot det.
5. Bekräftelse och återbetalning
- Du får ett mejl när vi godkänt returen. Handläggningstid: 4–14 dagar efter att returen anlänt till vårt lager.
- Återbetalning sker till ursprungligt betalsätt. Vid obetald Klarna-faktura tas varorna bort från fakturan – kontakta Klarna för att se utestående belopp och undvika påminnelseavgift.
Vill du byta vara?
Vi erbjuder återköp som lösning för byte:
- Lägg en ny beställning på den vara du vill ha i stället.
- Returnera den ursprungliga varan som vanligt.
- Vi återbetalar den returnerade varan när vi tagit emot och behandlat returen.
- Hade varan ett kampanjpris som inte längre är aktivt: kontakta kundservice innan du lägger den nya ordern (ange nytt ordernummer) så justerar vi priset manuellt.
Reklamationer
Upplever du problem med din produkt? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Kundservice widforss.se